Pol ítica de Envio
POLÍTICA DE ENTREGAS
IMPORTANTE: Não há cobranças adicionais ou taxas efetuadas fora do site. Caso receba alguma informação de cobrança adicional por parte do portador, recuse qualquer cobrança e entre em contato com o nosso WhatsApp imediatamente. Nossa maior prioridade é entregar o seu pedido quanto antes, com qualidade e precisão. Ao finalizar o seu pedido, ele é imediatamente enviado ao nosso centro de logística, que segue com o processo de separação, expedição e envio. Finalizada a compra, é só esperar o recebimento.
Garantimos que valerá a pena.
FRETE
O valor do frete e a previsão de entrega são calculados de acordo com a opção escolhida, o(s) produto(s) escolhido(s), o endereço de entrega e a transportadora ou Correios disponível para atender a sua região.
O WOOB.COM.BR pode oferecer frete grátis durante campanhas ou períodos promocionais. Cadastre-se no nosso site para receber em primeira mão todas as novidades e fique sempre atento.
Antes de finalizar sua compra é possível simular o frete inserindo seu CEP na página do produto ou no seu carrinho. Podem ocorrer variações dependendo da quantidade de produtos e pesos, portanto o frete final é o que aparece no checkout.
Nenhum valor adicional é cobrado no ato da entrega, o seu pedido é sempre pago integralmente online no momento da finalização da compra.
Entregamos para todo o território nacional. Caso ocorra algum problema em sua localidade devido a fatores externos, entraremos em contato para tentar resolver da melhor maneira.
PREVISÃO DE ENTREGA
A previsão de entrega informada no site e nos e-mails que o WOOB.COM.BR envia é válida a partir da confirmação do seu pagamento e sendo contada sempre em dias úteis.
Todos os pedidos estão sujeitos a atrasos devido a fatores externos como: enchentes, greves, paralisação quaisquer outros motivos de força maior.
Pedidos realizados aos finais de semana ou em feriados serão processados no próximo dia útil.
Locais de entrega com limitação de acesso podem demandar um prazo de entrega maior, redespacho por outra transportadora então serem retirados diretamente na unidade de distribuição da transportadora mais perto.
RASTREIO
Assim que o seu pedido for coletado em nossa logística, você receberá um e-mail informando o código de rastreio para o seu acompanhamento.
Após o seu pedido sair para a entrega, você poderá receber comunicações via SMS – e somente SMS.Toda a comunicação, tanto do WOOB.COM.BR quanto da transportadora, ocorrerá por meio de e-mail e/ou telefone informado no momento da finalização da venda.
Preencha seus dados com atenção antes de finalizar seu pedido e mantenha seu cadastro sempre atualizado.
Você também pode acompanhar o andamento do seu pedido: Acessando a área “Minha Conta” em nosso site com seu login e senha previamente cadastrados. Para isso, é necessária a criação de uma conta conosco.
INFORMAÇÕES ADICIONAIS
Todos os pedidos são processados e enviados de segunda a sexta-feira, exceto feriados.
Todas as entregas são realizadas de segunda a sexta das 8h às 18h sábados e domingos das 09h às 15h, exceto feriados.
Em períodos sazonais, as entregas poderão ocorrer também aos sábados, domingos e horários estendidos.
Não realizamos entregas para caixas postais.
Caso nossa transportadora não consiga entregar o seu pedido por inconsistências cadastrais ou ausência de pessoa para receber o produto na data e local de entrega, entraremos em contato pelo e-mail cadastrado em seu pedido.
Toda entrega deverá ter o comprovante assinado pelo recebedor (qualquer pessoa que esteja no endereço de entrega cadastrado no pedido) com preenchimento de data, nome legível e número do RG.
Caso note qualquer índice de violação na embalagem no momento do recebimento, recuse e entre em contato conosco. O WOOB.COM.BR.com não é responsável por avarias ou perda de produtos que ocorrerem após a entrega no endereço informado na finalização do pedido.
As entregas são realizadas dentro de todo o território nacional.